2008年9月2日星期二

技术骨干跳槽 IT主管如何是好?

八月娇阳似火,空气中没有一丝风。潘雄站在公司楼顶,遥望远方,IT部门两个骨干员工要辞职的事情让他烦恼不堪。潘雄是艾杰公司的IT主管,上个月IT项目刚刚成功上线,潘雄还没有来得及享受成功上线的喜悦,就收到两个骨干成员的辞职信。

随着企业IT项目上线运行后,项目组成员的安排和发展成为一个值得IT主管深思的问题。各成员是根据业务特点留在业务部门还是在原来项目组内进行业务流程优化与持续改进工作?项目组成员在实施过程中得到很好的实践经验、面临社会上更多的跳槽诱惑时,IT主管怎样才能防止项目组骨干人员流失?

人员流失导致系统沦为鸡肋

在传统企业,IT项目组人员的流动率相对其他岗位而言要高很多。IT项目组骨干的流失往往会给企业IT系统带来不同程度的风险。对此,潘雄深有感触——很多企业实施IT系统后用不起来的根本原因不是领导不想用,而是最初参与IT系统实施的IT人员在系统上线后都选择了离开;先进的IT系统没有人去使用、维护,最终只好沦为鸡肋。

一个IT项目组骨干离职所带来的影响是方方面面的。首先,良好的IT团队因某些核心员工的离职而遭到破坏,执行中的IT系统可能因此被迫中断,企业IT项目进程效率可能会大大降低。其次,IT项目组成员离职所留下的职位空缺迫使公司重新花费一大笔培训成本或是寻找接替者的时间精力。另外,某些核心员工的离职还影响在职员工的情绪,极大挫伤团队的整体士气。

IT人才为何会流失?

IT人才自愿流失指的是IT人才自愿从企业中离开,它与一般意义上的人员流动不同。自愿流失的人员往往主要是那些对企业很有用处,企业想留又留不住的人。实际上,IT人才自愿流失的原因是多方面的。

①个人原因。因个人原因离职的员工,大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳板,在公司实施IT项目对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术,一旦项目实施完成,或学习目的达到,他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业。

②公司原因。从公司方面讲,导致IT项目组人员离职的根本原因在于企业制度问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是主要问题。正是这些原因导致IT项目组人员尤其是IT骨干人员频频跳槽。

③外界原因 。一般来讲,IT项目中流失的优秀人才其中绝大部分是到其它公司继续做IT实施人员,或到顾问咨询公司、软件公司工作。因为这些公司所提供的无论是技术方面以及职位结构都非常合适这些流失的人才。正因为如此,公司在ERP项目实施过程中培养的优秀IT员工,如技术骨干或是部门经理等极易得到顾问公司、软件公司或准备实施IT系统公司的青睐,后者为吸引这些优秀人才加盟,往往开出优厚的条件进行猎取,这也是公司优秀IT员工离职的一个重要原因。

如何留住IT骨干人才?

照目前的社会状况,要说单纯依靠情感来留住人,完全是一厢情愿的想法。试想想,如果员工每天都在为家里的柴油盐米发愁时,无论情感多深厚,都无法有效留住人才。所以,潘雄觉得有三点很重要:一是待遇留人——薪资和待遇高于其他行业薪资水平,是留住一部分人才的首要条件。二是事业留人——有些人在有经济保障时,还想有更大的发展空间,因此需要让员工能看到自己在企业内发展的前景并感到满意。三是感情留人,让员工感到公司对他们的的关怀,认同企业的文化,有归属感。

①待遇留人。首先,人才流失是有一定经济原因的。当薪资、工作待遇、福利不如其它公司的时候,潘雄就觉得“做IT主管也很难做,公司在费用方面管控得非常严格,使我很难给员工满意的薪金,也很难招到称心的人才。”例如艾杰公司实施的是国外知名软件公司的ERP系统,实施人员长期浸泡在系统中,其对该系统的理解已接近这家知名软件公司实施顾问的水平;而在业内,这家知名软件公司系统实施顾问的年薪相对不错,而在传统企业IT人员的待遇对这个数字只能望尘莫及。

传统企业的IT部门是站在传统企业与代表高科技的IT行业的交叉点,IT部门的人员往往拿着传统企业平均水平的工资干着在IT企业可以拿到高薪的活儿,这样比较的话,一些员工的心里自然很难平衡,这也成为传统企业难以留住IT员工的原因之一。为此,潘雄在薪酬方面积极与公司协商,要求公司支付给内部IT顾问的薪资要从IT行业整体考虑,不要仅限于传统行业的薪酬水准。

②事业留人。潘雄在来艾杰公司前一直都在专业的IT公司工作,他非常能够感受到传统企业对IT技术的理解力与IT企业之间的巨大差距,这使得IT人员在艾杰公司得不到应有的成就感。因为人都需要在一定成就感的激励下增强工作信心。潘雄觉得IT人员很难得到成就感的满足是传统企业的必然特点;既然不可能改变整个大环境,他只能尽力改变小环境,引领员工主动寻找职业成就感。同时,他要求IT部门员工要精通业务,多和其他业务部门交流,熟悉业务并成为有技术背景的业务能手,让IT价值在业务部门发挥出来。

所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”。因此,潘雄认为IT主管在帮助IT员工提升的同时,也要主动为他们规划职业道路。潘雄给ERP项目组员工规划了两条职业走向:一条是管理路线,将来可以做项目经理,再做部门经理;另一条是技术路线,做顾问再到高级顾问。潘雄将IT部门员工分为两个小组:ERP项目组和系统设备网络组,分工使得每个员工的技术更加专业,而且能竭力避免传统企业的IT人员技术广而不精的问题。

③感情留人。除了待遇瓶颈,IT主管还得面对另外一个留人瓶颈:IT员工无法得到企业内多数人的认同,这成了他们选择离开的又一主要原因。一般来说许多ERP项目实施的骨干成员离职后大部分都去了大型IT咨询公司。据称,除了能在那儿获得必要的物质满足外,还能获得精神上的认同。

人才流失不是突然发生的,一般来说会经历抱怨、倦怠、抗拒和离职四个阶段。当人才遭遇不满意的事项,会通过某些途径将这种消极情绪渲泄出来。在抱怨阶段,成员虽然感觉不满,却并没有离职的打算,工作任务也能正常完成。如果IT主管实施了适当的干预,一切将回归正常;但是,如果IT主管对人才的抱怨放任不管,或者虽采取了措施但未达到人才的预期,则会导致人才情感上的失望和失意,进而产生职业倦怠。

如果IT主管不分析IT项目组成员行为变化的深层次原因,只是简单地进行批评或处罚,则会加剧IT项目组成员的不满,从而产生心理上的抗拒。这种抗拒情绪达到一定程度,极有爆发的可能。因此,IT主管的诚心和信任,仍可能让成员回心转意;而IT主管的不当作为则会坚定IT项目组成员离职的决心。一旦外部条件(有更适合的公司聘任)具备,IT项目组成员就会向IT主管明确表示离职的意愿。如果IT主管仍没有实质性的挽留行动,某些成员就会实施离职行为。

总而言之,防止IT项目实施后核心组员的流失是关系到公司IT系统正常运行的根本利益,能留住IT项目组骨干人才就等于降低了公司的招聘成本和前期培训费用。此外,留住IT项目组骨干成员往往意味着能更好地把精力集中在变革、优化和改良业务流程上,而流失了对系统有丰富经验的IT骨干则意味着公司会整日疲于招聘和培训新员工。

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08年Java开发者最迫切的五个期望

不少人为自己是Java开发者中的一员而感到骄傲,新年伊始,大家一定对这个与自己息息相关的语言和平台有不少的期待。以下为2008年Java开发者五个最迫切的期待,可能其中有不合你意者,但相信大多数Java开发者会对此认同:

JavaFx不再只是空谈

在2007年的JavaOne上,我们听到了一个救世主——JavaFx,不幸的是,当初的所有许诺却没有成为现实。希望2008它能成为一个真正的、简单的、可用选择,从而Java开发者不必在富交互技术领域无“本宗”技术可选。

Glassfish成为应用服务器的选择

Glassfish是一款非常好的开源应用服务器和平台,也是第一个遵从Java EE 5标准的,它强大而有效。然而在企业端它还不被熟知,许多企业主管甚至从未听说它。即使Java开发者,很多也从未下载使用过,甚至部分人还没有用就在印象中觉得它不够正规。希望2008年开发者能够有效利用它。

重量级/轻量级(Lightweight/Heavyweight)之争当停止

由于Java EE正不断吸取各种框架、工具、库等的优点,开发方法变得更加直接和简单,所以传统的所谓的重量级Java和轻量级之间的区别也越来越模糊。然而此间关于重量级和轻量级的争论仍未停止。

Google青睐Java,希望Apple也能

iPhone非常风靡而且许多iPhone应用正在开发,然而迄今Java仍然是iPhone的毒药,希望08年这一局面可以改观。Google已经通过它众多的Java API和服务帮助了全世界的Java开发者,这也再一次证明,强者用之则发扬广大。所以希望包括Apple在内的更多强者可以用Java。

弃糟粕、大统一

凭借Java的枝繁叶茂,再复杂的任务Java都可以提供很好的解决,然而它也因为自身分支和技术的太过丰富而使开发者迷乱。Java开发者花费了几年时间去弄清楚一大堆商业和开源框架、工具、库……希望在2008年,其中的一些可以被废弃。虽然专政(指Java统一)是有害的,但一个统一的领土有更多的优势。



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2008年9月1日星期一

英特尔处理器存漏洞,可被利用攻击任何系统

英特尔处理器存漏洞,可被利用攻击任何系统

2008年7月15日消息,据国外媒体报道,安全研究员克瑞斯·卡巴斯基(Kris Kaspersky)日前表示,他将展示如何利用英特尔处理器漏洞来远程攻击用户计算机,无论用户安装的是哪种操作系统。

克瑞斯称,他计划于今年10月在马来西亚首都吉隆坡举行的“Hack in the Box”安全大会上展示该攻击方法。克瑞斯将利用JavaScript或TCP/IP包来发动攻击,从而证明处理器漏洞(勘误表)可以被黑客用来发动攻击。

克瑞斯还称,处理器漏洞的威胁越来越大,将来,病毒作者也将利用这样的漏洞来开发恶意软件。克瑞斯说,不同的处理器漏洞允许黑客做不同的事情。有些漏洞只能使系统崩溃,有些漏洞则允许黑客完全控制系统,有些可以帮助黑客禁用Vista安全保护。

克瑞斯将展示攻击基于几乎所有操作系统的PC机,其中包括Windows XP、Vista、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Linux和BSD。而且,这些系统均已打全补丁。克瑞斯还补充道,也有可能展示攻击Mac计算机。

处理器通常包含着上亿个晶体管,因此存在勘误表是很正常的事情。有些漏洞可能影响到处理器性能,而有些用户根本觉察不到。例如,均英特尔6月公布的数据显示,Silverthorne版Atom处理器就存在35处勘误表。

克瑞斯说:“修复其中大部分漏洞是可能的,英特尔也向各主要BIOS厂商提供了解决方案。但是,并不是每一家厂商都会部署,因此存在漏洞在所难免。”

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“云计算”改变IT产业生态

想象一下,有朝一日,企业无需再花费大量资金采购IT设备,将寸土寸金的办公空间,用于存放发热量惊人的服务器;而个人消费者也不必在电脑上安装大量的套装软件,耗费有限的系统资源,通过高速互联网,就可以按需定制获取计算能力。

  这就是目前在IT产业备受热议的“云计算”。

  IT巨头争抢制高点

  IDC认为,与其说“云计算”是一项新技术,倒不如说它是一项在商业模式方面的创新。早在2006年,亚马逊率先推出弹性计算云服务,让中小型企业能够按照自己的需要购买亚马逊数据中心的计算能力。截至目前,IT产业巨头已纷纷推出了云计算计划。

  谷歌(Google)将分布在36个数据中心的上百万台服务器组成庞大的计算机群,为用户提供搜索、电邮、地图等免费网络服务。在谷歌董事长兼CEO Eric Schmidt看来,90%的计算任务都能够通过云计算技术完成,其中包括几乎所有的企业计算任务和白领员工的任务。

  2007年3月,戴尔成立了数据中心解决方案部门,所推出的第一项服务就是云计算解决方案。前不久,戴尔覆盖全球100多个城市的客户巡展“未来的计算”(Future of Computing)大会在北京举行。在戴尔公司看来,IT产业将向“移动无限”、“绿色环保”和“虚拟化”这三大方向演进。戴尔公司亚太及日本地区商用市场营销副总裁Sam Burd表示:“IT行业正处于急速转变期,整个行业必须不断推陈出新。”他透露,戴尔会继续在云计算领域进行投资。

  值得一提的是,2007年11月,IBM推出蓝云(Blue Cloud)计划,准备将蓝云渗透到IBM的软件、硬件以及服务之中。在微软最近主推的Windows Live平台中,基于云计算的云基础结构(Cloud Infrastructure)服务同样具有重要作用。微软Office产品主管克里斯?卡波塞拉表示,越来越多的企业会放弃它们自己的计算机系统,转向“云计算”环境。

  Web安全进入“云时代”

  目前,全球木马病毒呈现出爆炸性增长的趋势。仅瑞星一家每天就能截获8万?10万种新病毒。另据AV-Test.org的最新统计,全球恶意程序已超过1100万个。海量的新增病毒和产业链化的攻击行为,导致传统代码比对技术查杀病毒的有效性正在急速丧失。

  事实上,全球信息安全产业已面临转折关头,中外企业都在寻找新的出路。

  国外反病毒公司趋势科技的CEO上个月曾表示,目前反病毒业界的状况糟糕极了,只有“云-客户端”的架构才能有效打击黑客;而欧洲安全厂商Panda于今年5月在巴塞罗那就已公布了一个类似的战略。

  日前,趋势科技在中国展示了基于云安全技术架构(Cloud-Client)构建的下一代内容安全防护解决方案,其核心在于以Web信誉服务(WRS)、邮件信誉服务(ERS)和文件信誉服务(FRS)为基础构建的云客户端安全架构,通过把大多数病毒特征码文件保存到互联网云数据库中,从而在网络威胁到达最终用户或公司网络之前即可对其予以拦截。据记者了解,目前趋势科技“云安全(SecureCloud)”已经在全球建立了5个数据中心,数万部在线服务器,每天阻断的病毒感染最高达1000万次。趋势科技全球副总裁兼大中华区执行总裁张伟钦强调:“相同的分析工作,过去需要一天的运算时间,如今只需要几秒钟。”

  值得注意的是,国内安全厂商在这场安全业务模式的升级大战中也不甘人后。7月中旬,瑞星公司正式对外推出了“云安全”计划的重要组成部分??“瑞星卡卡上网安全助手6.0版”。据记者了解,瑞星“云安全”计划的内容是:将用户和瑞星技术平台通过互联网紧密相连,组成一个庞大的木马/恶意软件监测、查杀网络。一个瑞星卡卡6.0的用户所提交的可疑木马样本分析结果,可以分享给所有用户。按照业内专家的说法,最终整个互联网将变成一个超级庞大的“杀毒软件”,这也正是瑞星“云安全”计划期望达到的宏伟目标。

  业内分析人士指出,未来中外安全企业差异化竞争的核心将转移到云端架构的后台计算和分析服务能力方面。同时,对于IT业界整个“云计算”拼图来说,需要产业链上成员的集体迁移,尤其是信息安全厂商对于“云计算”架构的搭建更为关键,不补上这个“漏洞”的话,“云计算”产业未来将成为Web威胁的新乐园。


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